Гарантия на продукцию FANUC

Гарантия на продукцию FANUC

0 426

В отличие от традиционных программ сервиса и поддержки, стратегия FANUC в сфере обслуживания основывается на том, что каждый заказчик обладает индивидуальными, порой очень специфическими, потребностями и наше подразделение сервиса и поддержки должно проявлять гибкость для их удовлетворения. 

Независимо от того, является ли вашей задачей максимальное повышение производственной мощности оборудования или продление срока его службы, в центре внимания подразделения сервиса и поддержки FANUC всегда вы и ваш индивидуальный сценарий производства. Для того чтобы обеспечить поддержку вашего оборудования и помочь вам использовать его максимально эффективно, FANUC предлагает комплексный набор решений для профилактического, предупредительного и реагирующего технического обслуживания, обширный каталог запасных частей, а также большой ассортимент стандартных и специализированных программ профессиональной подготовки.

Гарантийное обслуживание FANUC прерывается в случае возникновения дефектов, возникших

  • вследствие нарушения требований эксплуатации, указанных в руководстве по эксплуатации.
  • неправильного обращения с продукцией, её использования или хранения с несоблюдением условий и положений технической документации, в том числе небрежности эксплуатации или аварии;
  • невыполнения или ненадлежащего выполнения регламентного технического обслуживания продукции, указанного в руководстве по эксплуатации. Факт технического обслуживания должен быть зафиксирован в специальном журнале;
  • внесения изменений в конструкцию продукции без получения письменного согласия Производителя;
  • использования неоригинальных запасных частей или смазки;
  • повреждений, вызванных пожаром и стихийными бедствиями;
  • механических повреждений рабочих узлов, агрегатов, систем измерения и иных комплектующих, в том числе вызванных ударами и столкновениями различных частей продукции в процессе его эксплуатации.

FANUC предлагает отдельные и комбинированные индивидуальные договоры на проведение диагностического, планово-предупредительного и восстановительного обслуживания, которые расширяют гарантию на оборудование FANUC.

Возврат исправного товара, приобретенного на юридическое лицо, регламентируется договором поставки либо Гражданским Кодексом РФ.

Запрос на техническую поддержку или гарантийное обслуживание
Окажем консультацию, пришлем документацию или окажем гарантийное обслуживание оборудования
О компании и дистрьбьютор FANUC в Москве